КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ-ВС 10:00-15:00


     КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО  МОСКВЕ ,


+7 (495) 212-0507 - Москва
+7 (812) 313-2521 - Санкт-Петербург
      ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ        
      6 СПОСОБОВ
      ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
Все бренды A Avalon Organics
Adidas
Acqua di Genova
Ajmal
Agent Provocateur
Alba Botanica
Antonio Banderas
Alfred Dunhill
Angel Schlesser
Armand Basi
Показать все
B Brazilian Blowout
Brut
Benovy
Biomed
Bruno Banani
BOSLEY Pro
BabyLiss Pro
Bourjois
Baldinini
Banana Republic
Показать все
C Constant Delight
Cutrin
Cadiveu Professional
Cherie-ma-Cherie
Chambor
Custo Barcelona
Christina Aguilera
Carolina Herrera
Christian Dior
Cacharel
Показать все
D Declare
Depilflax
Dupont
Dolce&Gabbana
Donna Karan
Dsquared
Davidoff
Diptyque
Darique
Domix
Показать все
E Elizabeth Arden
Elie Saab
Ellen Tracy
Ermenegildo Zegna
Escada
Escentric Molecules
Estee Lauder
Earthen
Evowax
Emerald Bay
Показать все
F Fillast
Footlogix
Faconnable
Fendi
Ferrari
Francesco Smalto
Franck Olivier
Fox Professional
Показать все
G Geparlys
Glamour Keratin
Gucci
Greymy
GFF
Gian Marco Venturi
Gres
Giorgio Armani
Givenchy
Guerlain
Показать все
H Honma Tokyo
Hair Company
Hipertin
Hubert
H.AirSPA
Hyalual
Hercules
Hugo Boss
Hermes
Hinlay
Показать все
I Indola
ISO
Iceberg
Issey Miyake
Igrobeauty
INM
Invisibobble
IAL-System
Показать все
J Jaguar
J. Del Pozo
Jean Paul Gaultier
Jaguar Parfum
James Bond
Jasper Conran
Jennifer Lopez
Jil Sander
Jimmy Choo
John Richmond
Показать все
K Kerarganic
Kiepe
Kenzo
Показать все
L Londa
Lebel
Lazeti
Lancome
L'Oreal
Louis Feraud
La Perla
Lacoste
Lalique
Laura Biagiotti
Показать все
M Macadamia Natural Oil
MD Lash Factor
MiriamQuevedo
MAXIM
Marvis
Moser
Max Factor
Maybelline
Mandarina Duck
Marc Jacobs
Показать все
N Nesti Dante
Narcisco Rodrigues
Naomi Campbell
Nina Ricci
Nino Cerruti
Nirvel
Nail Tek
Nioxin
Number One Brasil
Показать все
O OLLIN
Olivia Garden
Показать все
P Periche
Plackers
Patchology
Pupa
Paco Rabanne
Pal Zileri
Playboy
Puma
Paul Mitchell
Pani Walewska
Показать все
Q R Renokin
RefectoCil
Regenyal Idea (Bio-Expander)
Revitalash
Roberto Verino
Rochas
Remy Latour
Real Techniques
Radius
Показать все
S Schwarzkopf Professional
Sweet Skin System
Sibel
Sexy Hair
Shot
Salvatore Ferragamo
Sergio Tacchini
Skin&Lab
Salvador Dali
Shaik
Показать все
T Triumph
Titania
Tend Skin
The Different Company
Thierry Mugler
Tommy Hilfiger
Trussardi
Thuya
Tangle Teezer
The Conjac Sponge Co
Показать все
U UnWash
Unitop
Показать все
V Vanderbilt
Versace
Valentino
Victor & Rolf
Viva
Van Cleef&Arpels
Vince Camuto
Показать все
W White Line
Wella
Wella SP
Показать все
X Y Yves Saint Laurent
Yamamoto
Yves Rocher
Показать все
Z А-Я Белая Медведица
Биобьюти
Лира
Фабрика декора
Показать все
0-9 12 Parfumeurs
Показать все

Вернуть или/и обменять любые товары можно в течение 30 календарных дней после получения заказа.

Парфюмерно-косметические средства надлежащего качества не подлежат возврату/обмену согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Несмотря на то, что товары в пунктах 1,2 и 3 в соответствии с Законом о Защите прав потребителей обмену и возврату не подлежат, наша компания готова принять данный товар в случае отсутствия повреждений и следов использования товара.

Возврат товаров в Москве и Санкт-Петербурге

  • Если причиной возврата/обмена является ненадлежащее качество товара, то мы будем рады вернуть потраченные деньги или обменять товар на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня продажи/доставки товара. Заполните бланк отказа, приложите кассовый чек. Документы необходимо передать курьеру, он приедет к Вам бесплатно.

  • Хотите вернуть товар надлежащего качества, так как он Вам не подошел? Вы можете сделать это в течение 14 дней после продажи/доставки товара. Заполните бланк отказа Gracy, приложите кассовый чек. Документы следует передать курьеру, его выезд придется оплатить (250 рублей).

  • При предоплате заказа через систему PayOnline банковской картой (Visa, Master Card, Maestro) возврат денежных средств происходит на ту же карту, с которой заказ был оплачен.

Возврат товаров в других городах России

Приобретенный товар оказался ненадлежащего качества? В течение 30 дней (не считая день получения заказа), вы можете вернуть его нам и получить взамен аналогичный товар либо деньги, которые потратили на покупку.

  • При получении товара, обязательно проверьте его при курьере. Если Вы получили товар ненадлежащего качества, по возможности, сфотографируйте его и оформите частичный или полный отказ от посылки, заполнив специальный бланк и приложив чек. Вы не должны оплачивать курьеру товары, которые не принимаете. Если же была выполнена предоплата заказа, мы вернем потраченные средства сразу после поступления товара обратно в магазин. Аналогичный товар отправляется также после того, как посылка вернется к нам. Желательно сделать фото некондиционного товара и отправить нам по электронной почте.

  • Если Вас не устроило качество посылки, полученной по Почте России, потребуйте у ее работников бланк отказа и не принимайте посылку. Соответственно платить за нее не нужно. Если не устраивает только часть посылки, можно забрать ее с ОПС, но тогда для замены некондиционного товара, нужно будет прислать его нам также Почтой России. После ее получения, мы вышлем аналогичный товар либо возместим убытки. Также желательно приложить фото некондиционного товара.

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, вы можете это сделать в течение 14 дней после получения посылки (не считая день получения).

  • Свяжитесь с менеджером Магазина (по телефону или в обратной связи) и объясните ситуацию. Чтобы вернуть качественную продукцию (за исключением парфюмерно-косметических средств и предметов личной гигиены) вам необходимо будет отправить товар Почтой России или EMS, полностью оплатив при этом стоимость доставки. В посылку необходимо вложить чек и заявление о возврате товара.

  • Мы вернем деньги за товар в течение 10 дней после того, как товар прибудет обратно в Магазин.

  • При предоплате заказа через систему PayOnline банковской картой (Visa, Master Card, Maestro) возврат денежных средств происходит на ту же карту, с которой заказ был оплачен.

Наши любимые и уважаемые клиенты, при возможном обнаружении ошибки в комплектации заказа, пожалуйста, отнеситесь к этому спокойно. Все поправимо. Мы устраним ошибку максимально оперативно и вышлем Ваш заказ в надлежащем виде.